近日，国内领先的上门按摩服务平台点点按摩宣布启动新一轮服务升级计划，此次升级涵盖技师培训体系、智能调度系统及安全保障机制三大板块，旨在为用户提供更专业、高效、安全的上门按摩服务，进一步推动行业标准化进程。
作为上门按摩行业的标杆企业，点点按摩始终以提升服务质量为核心。在技师培训方面，全新升级的培训体系在原有 38 道筛选考核基础上，新增 “亚健康调理专项课程”，邀请中医理疗专家参与课程设计，重点强化技师对办公室人群常见肩颈问题、运动损伤康复等场景的应对能力。通过理论学习与实操演练相结合的方式，确保每位技师都能精准把握不同用户的身体需求，提供个性化调理方案。
智能调度系统的优化是此次升级的另一大亮点。平台技术团队历经半年研发，对调度算法进行迭代，新增 “动态服务半径” 功能。系统可根据实时订单密度、交通状况自动调整技师服务范围，使订单响应速度提升 20%，用户平均等待时间缩短至 25 分钟以内。同时，用户端 APP 同步上线 “服务进度可视化” 功能，下单后可实时查看技师位置、预计到达时间及服务准备状态，让服务过程更透明。
安全保障层面，点点按摩联合第三方安保机构推出 “安心服务计划”。技师上门服务时将佩戴具备北斗定位功能的智能设备，服务全程生成电子轨迹档案；针对晚间 10 点后预约的订单，系统会自动触发 “双重确认” 机制，由客服人员与用户二次核对服务信息。此外，平台还为每笔订单投保服务责任险，涵盖服务过程中可能出现的意外情况，全方位筑牢安全防线。
点点按摩创始人表示：“上门按摩行业的发展，离不开用户的信任与行业的共同进步。此次服务升级，既是对用户需求的积极回应，也是我们践行行业责任的体现。” 据了解，升级后的服务已在全国 15 个重点城市试点运行，用户满意度较之前提升 15 个百分点，技师服务效率提高 18%。
未来，点点按摩将持续投入技术研发与服务创新，计划年内实现全国 30 个城市的服务覆盖，并发布《上门按摩服务质量白皮书》，为行业健康发展提供参考标准。
