点点按摩作为公司在健康服务领域的重要布局，始终以用户需求为导向，不断探索服务创新与合作模式，近期在服务体系升级和跨界合作方面取得了一系列新进展，为业务发展注入了新活力。
服务体系全面升级，打造个性化健康体验
为了给用户提供更精准、专业的服务，点点按摩近期对服务体系进行了全面升级。在技师培养方面，推出了 “星级技师成长计划”，通过系统化的进阶培训和技能考核，将技师分为不同星级，用户可根据自身需求选择相应星级的技师服务。培训内容不仅包括传统按摩技法的精进，还新增了运动康复、亚健康调理等专业知识，让技师能更好地应对不同用户的健康需求。
在服务套餐设计上，基于对海量用户数据的分析，推出了 “定制化套餐服务”。用户可通过平台填写详细的健康问卷，系统结合 AI 算法生成专属的按摩方案，涵盖适合的按摩手法、重点按摩部位及时长建议等。例如，针对长期失眠人群，推出了包含头部放松、肩背舒缓等环节的助眠套餐；针对办公族常见的鼠标手、颈椎不适等问题，设计了针对性的局部调理套餐，让服务更贴合用户个性化需求。
此外，平台还新增了 “健康档案” 功能，记录用户每次的按摩反馈、身体状况变化等信息，方便技师在后续服务中进行针对性调整，形成 “服务 - 反馈 - 优化” 的闭环。
跨界合作稳步开展，贴近生活场景延伸服务
点点按摩结合自身服务特性，与贴近居民生活的场景开展务实合作，让上门按摩服务更自然地融入用户日常生活。
与多个社区达成便民服务合作，通过社区服务中心为居民提供专属预约通道和优惠活动。针对社区内的老年人，推出了时长灵活的局部按摩服务，如腰部、腿部放松等，技师上门时还会顺带讲解一些日常居家养生小技巧。这种合作模式让社区居民，尤其是行动不太便利的老人，能更便捷地享受专业按摩服务，目前已在 10 余个城市的 30 多个社区落地，受到居民广泛欢迎。
同时，与本地连锁健身工作室建立合作关系。健身爱好者在完成训练后，常出现肌肉酸痛等情况，点点按摩为合作工作室的会员提供运动后恢复按摩服务。会员可在健身后直接通过工作室预约，技师会根据其当天的训练项目，针对性地进行肌肉放松按摩。这种合作既满足了健身人群的即时需求，也让点点按摩接触到更多有特定按摩需求的用户，目前已与 20 余家健身工作室达成合作。
未来，点点按摩将继续深化服务升级，探索更多与生活场景相结合的合作模式，让专业按摩服务更便捷地触达用户，为大家的健康生活添砖加瓦。
