近期，点点按摩围绕服务品类创新与技师专业素养提升持续深耕，通过一系列扎实举措为用户带来更全面、更专业的健康服务体验，赢得了市场的广泛认可。
在服务品类拓展方面，经过前期三个月的市场调研与技术筹备，点点按摩正式推出 “产后康复专项按摩” 服务。该服务专为产后 3-6 个月的妈妈群体设计，针对这一阶段常见的腰背肌群紧张、肩颈僵硬、下肢水肿等问题，融合中医推拿技法与现代康复理念，采用力度柔和、穴位精准的定制化手法进行调理。服务团队由 12 名拥有 5 年以上产后康复按摩经验的资深技师组成，上岗前均通过了母婴护理知识、产后身体结构变化等专项考核。目前，这项服务已率先在 [具体城市 / 区域] 的核心商圈及居住区上线，上线首周预约量便达到 30 单，用户反馈 “手法轻柔舒适，针对性强”，满意度达 95% 以上。
技师专业能力提升方面成果显著。本月，公司组织的高级按摩师职业技能鉴定备考培训圆满结束，共有 15 名技师顺利通过国家高级按摩师职业技能鉴定考试，较上一批次通过率提升 10 个百分点。此次培训为期 45 天，内容涵盖中式推拿流派技法精讲、芳香疗法精油调配与应用、常见亚健康问题调理方案等核心课程，邀请了 3 位行业资深专家进行线下授课与实操指导。参训技师通过理论学习、模拟实操、案例研讨等多元化学习方式，系统提升了专业技能。这些持证技师将在日常服务中充分运用所学知识，为用户提供更具针对性的按摩方案，尤其在颈肩腰腿痛等慢性劳损问题的调理上展现出更强的专业性。
服务评价体系优化工作也同步推进。为更精准地收集用户反馈、助力技师针对性改进服务，点点按摩对现有评价系统进行升级，新增 “技师服务细节评价” 模块。用户可在服务结束后，针对按摩手法精准度、穴位找取准确度、力度把控合理性、服务流程规范性等 8 个细分维度进行打分并填写文字评价。这一调整实施两周以来，已收到有效评价 200 余条，技师团队根据用户反馈及时调整服务细节，例如针对 “穴位找取偏差” 的问题组织了专项复训，使服务精准度得到明显提升。
接下来，点点按摩将继续以用户需求为导向，一方面持续调研市场需求，计划在下半年推出 “青少年脊柱养护按摩” 等新服务品类；另一方面将加大技师培训投入，建立 “月度技能轮训 + 季度考核评级” 机制，不断提升团队专业水平，致力于为更多用户提供高品质的健康服务。
