近日，上门按摩服务平台 —— 点点按摩正式宣布完成新一轮服务升级，推出 “五星护理体系” 和 “健康档案” 功能，为用户带来更专业、更个性化的居家按摩体验。
“五星护理体系” 的推出标志着服务标准化的进一步提升。该体系从按摩师资质、服务流程、用品安全、用户反馈、售后保障五个维度建立量化评分标准，每月对按摩师进行星级评定。其中，三星及以上按摩师需通过额外的中医理疗知识考核，五星按摩师更需具备 5 年以上从业经验且用户好评率保持 98% 以上。用户可根据星级选择服务，让每一次消费都更有针对性。
为确保服务质量，平台对按摩师实施 “三阶认证”：完成 200 小时真人实操训练，还要在三甲医院康复科实习 1 年以上。这种严苛的筛选机制，让每一位上门的按摩师都成为专业的健康守护者。
同步上线的 “健康档案” 功能，堪称用户的 “身体管家”。系统会自动记录每次按摩的项目、部位及反馈，生成个性化健康报告，包括肌肉劳损趋势分析和护理建议。例如，长期伏案工作的用户会收到 “每周肩颈护理提醒”，运动爱好者则会获得 “运动后筋膜放松方案”。档案支持家庭共享，方便家人同步关注老人、儿童的身体状况。
值得一提的是，健康档案会像私人健康顾问一样，根据用户的身体数据变化给出调整建议。持续体验两周的客户反馈显示，晨起腰背僵硬感减轻 47%，手足冰凉改善 62%，这些变化都能通过档案数据直观体现。
从优化服务标准到完善健康管理，点点按摩的每一次升级都围绕 “让放松更简单” 的初心。随着专业体系的成熟，这个藏在手机里的 “移动养生馆”，正逐渐成为更多人健康生活的标配。
