近日,国内领先的上门按摩服务平台点点按摩正式宣布完成服务体系全面升级,从技术系统、服务项目到技师培养体系均实现迭代突破,旨在为用户带来更智能、更专业、更贴心的健康服务体验。这也是继去年用户量突破百万后,点点按摩在服务品质深耕上的又一重要举措。
在技术升级方面,点点按摩全新上线的智能预约系统成为亮点。依托大数据算法优化,系统可根据用户历史服务记录、身体状态标签及实时需求,自动推荐适配的按摩项目与技师类型,预约流程从原来的 3 分钟进一步压缩至 90 秒。同时新增的 “健康档案” 功能,能实时记录用户每次按摩后的身体反馈,形成个性化健康曲线,为后续服务提供精准参考。
服务项目矩阵也迎来扩容。在保留经典中式推拿、泰式拉伸等核心项目的基础上,新增 “办公室活力唤醒”“运动后修复”“睡眠改善专项” 三大场景化服务包。其中 “办公室活力唤醒” 采用便携设备与极简流程设计,15 分钟即可完成肩颈、手腕等部位的针对性放松,完美适配职场碎片化时间需求。
技师团队建设同步升级。点点按摩联合中医药大学成立 “健康按摩研究院”,推出为期 6 个月的进阶培训计划,内容涵盖运动康复学、心理学等跨学科知识,考核通过者将获得 “高级健康管理师” 认证。目前已有 300 余名技师完成首期培训,在服务中新增 “健康小贴士” 环节,结合按摩过程中的身体观察,为用户提供个性化养生建议。